第101章 公关危机 文 / 恩很宅

    傅时筵沉默。
    对明祺说的话，并没有做出任何回应。
    明祺也不知道老板是怎么想的。
    反正老板这种人，真的就是死要面子活受罪。
    明明在乎得要命，但就是可以伪装得，滴水不漏。
    他都有点同情老板娘，摊上这么个老公了！
    明祺说道，“以刚刚傅总给夫人吩咐的工作，今晚夫人应该会通宵达旦，傅总如果有时间，可以去看看夫人他们的工作进度，我不打扰傅总了。”
    他也只能帮老板到这个地步了。
    ……
    线上营销部会议室。
    沈非晚召集所有参与此次线上营销活动的员工，开会。
    “因为我们这次的失误，公司损失了2000多万，我现在不想追究责任，刚刚傅总吩咐了相关工作，第一件事情是作公关危机。”沈非晚直截了当，“大家做好今晚通宵的准备，现在我给大家五分钟时间，通知家人。如果今天一切顺利，明天我会给大家争取，休息的时间。”
    现场没有任何人抱怨。
    谁都知道这次的失误意味着什么。
    五分钟后。
    “ok，希望大家可以跟我一起，全力以赴。我不知道今天之后我们最后的结果是什么，但我保证，我会尽我最大的努力，保全我们在场的所有人。”沈非晚承诺。
    也不知道是不是沈非晚过于稳定的情绪，现场所有人都信服她说的话。
    除了姚丽娜。
    姚丽娜可不觉得沈非晚会保她。
    这次的事故她占主要责任，尽管刚刚傅时筵责备的时候，沈非晚并没有拿她来顶刀，但沈非晚来公司后，她们一直不对称，沈非晚肯定会趁机除去她。
    不行，她绝对不会让沈非晚得逞。
    她连忙给她爸发信息，就算是通过傅正扬的关系，她也一定要留下来。
    她不允许自己这么灰溜溜地离开。
    “目前从新闻上来看，外界对我们这次直播的失误，有两个极端的想法。第一是，公司故意炒作，想要通过这种方式，赚取一波热度。第二是，我们公司的不专业，因为我们的过失，导致此次直播直接损失2000多万。而第二個被更多人认可。”沈非晚分析现在的局势，“但傅总刚刚明确表示，不希望外界认定我们公司的不专业，这是对他和对公司的侮辱。”
    “就现在的情况，我希望大家发表自己的想法，我们如何做好，此次失误的危机公关。”沈非晚看着在场的所有人，“大家各抒己见，畅所欲言。”
    现场有些安静。
    应该是怕说错话，所以没有谁敢第一个开口。
    “姚总。”沈非晚叫着一直在用手机发信息的姚丽娜，“你谈谈你的想法。”
    姚丽娜一愣。
    她刚刚根本没听沈非晚在说什么。
    对她而言危机公关一点都不重要，反正最后她都会背责，她现在想得更多的是保全她自己。
    “我……”姚丽娜说，“我暂时没有什么想法。”
    “没有想法也请姚总把手机放下。”沈非晚直截了当。
    姚丽娜咬唇。
    这女人真的是半点都不给她面子。
    她气愤地把手机放在了一边。
    她刚刚也给她爸说了，她爸也答应去帮她求情了。
    “大家随便说，只是个头脑风暴。”沈非晚直言，“章秘书做好记录。”
    “是。”
    策划部主管余枫壮着胆子开口道，“我想问一下，有没有一种可能，我们问消费者追回《绿野仙踪》？我的意思是，现在反正也没有发货，而且消费者就一人，我们亲自上门做工作，让她接受我们此次的错误，挽回公司的损失？”
    “我也想过。”沈非晚说，“但我觉得这并非最好的方式。固然，这样可以挽回2000多万的损失，但傅兰珠宝的口碑就会一落千丈，愿赌服输，这才是一个企业应该有的担当。而且如果傅总想要这么做，刚刚在办公室就已经提了出来，从他的口吻中，他基本已经认了，这2000多万的损失。”
    当时沈非晚其实也想过让林暖暖退回来。
    她让退，林暖暖也不会不同意。
    但傅时筵不会这么做。
    一来确实影响傅兰珠宝的口碑。
    二来傅时筵这么骄傲的人，卖都卖出去了，他拉不下那个面子要回来。
    “那我们就当这是操作吧？至少这样不会让外界觉得我们直播间的不专业，刚刚沈总说，傅总很在乎名声，我们对外就直接承认，这就是我们做的优惠活动，目的就是为了回馈用户。”王椿开口道。
    “但是这有一个弊端。”沈非晚提出自己爹观点，“我们现在拿了2000多万来做直播间的优惠，是不是提升了消费者的期待值。如果我们不再有这样的优惠力度，用户是不是不再买账？！我们也不可能，每场直播拿出2000多万来做优惠，公司又不是奔着破产去做销售的。”
    王椿点头。
    沈非晚又补充道，“何况，一场直播拿2000多万来做优惠，讲真，说出来你信吗？！我倒是觉得这样不诚实的做法，反而会让傅兰珠宝落得个虚伪的名声，得不偿失。”
    “我现在经常刷短视频，也会看很多小段子。”陈勤说道，“就目前这段时间我很喜欢得句话叫：真诚才是必杀技。”
    沈非晚眼眸微动。
    是明显对这句话，有那么点触动。
    “要不我们就大方承认了我们这次直播间的失误，但我们接受这次的失误，哪怕损失2000多万，我们也一样正常发货，也一样让消费者享受她该享受的权利。这样一来，一方面也不用怕被媒体抹黑说我们不敢勇于承认错误，另一方面，我们也是变相地在凸显了我们公司的大气，2000多万的优惠活动，我们也愿意回馈给用户。”陈勤说道。
    “我觉得很好。”沈非晚毫不吝啬的表扬。
    “但是刚刚傅总说得很明白，他不接受公司的不专业导致他和公司的名声都受到侮辱。现在陈勤说的观点，和傅总的想法，明显是背道而驰。”姚丽娜反驳。
    不同意这样的观点。
    “傅总说的也不完全就是对的。”沈非晚毫不在意，“他只是站在他个人的利益上在想这个问题，没有为公司的大局设想……”
    “沈总，公司是傅总的，考虑他的个人利益，就是公司的个人利益。怎么，你难道还可以和傅总对着干不成？”姚丽娜讽刺。
    “如果他的观点是错的，我为什么不能？”沈非晚说，“对，公司是傅时筵的，但是公司的整体利益和发展，不只是傅时筵一个人的，是关乎到傅兰珠宝所有员工！如果傅时筵的决策错了，我不觉得我们提出更好的方法，有什么不对？！”
    “那你去？”姚丽娜冷讽，“到时候被傅总问责，你自己承担？！”
    “我也没想过伱会去。”沈非晚斩钉截铁道，“如果因为我的观点被傅时筵问责，我愿意承担。”
    “你愿意承担？你作为部门领导，你所谓的承担，就是让我们下面所有人来和你一起承担！你的绩效关系到我们所有人的工资，领导对你的印象，关系到我们所有人的升迁，你怎么一个人承担？！”姚丽娜满脸鄙夷，“你就是只顾自己，完全没有考虑到我们整个部门！或许对你而言这个工作并不是那么重要，你家庭条件好？或者有背景？或者其他！你根本不在乎这个工作，但是你想过没有，部门很多员工都只是普通家庭，他们都要养家糊口，没有任何人愿意陪你，一意孤行！”
    沈非晚冷眸看着姚丽娜。
    姚丽娜直视着沈非晚，就是一副大气凛然的样子。
    说到底，她就不想沈非晚去违背了傅时筵。
    虽然她可能可以保全自己。
    但万一傅时筵真的被沈非晚激怒，她也不敢保证，他们就能全身而退。
    “我个人认为，这个时候就应该按照傅总的意思，怎么让公司不被挂上不专业的名声，怎么让公司和傅总在这次的失误中全身而退，而不是还来不打自招，承认这全是我们自己的错。”姚丽娜说得极其讽刺，“沈总，你才来职场，真的太不懂职场的规则，我知道你现在一腔热血，但你也考虑，底下人要不要活命！”
    “对姚总而言，所谓在职场的生存规则，是不是就是，不求无功但求无过？！”沈非晚冷讽。
    “你！”姚丽娜被沈非晚说得脸都红了，“我现在只是想要保全我们所有员工的一个饭碗，尽可能把我们部门受到的伤害减到最低。你当然可以不顾一切，反正你也不怕丢掉工作，更甚至，你也不可能丢掉工作，你还有个人可以靠，你可以无所畏惧，但是我们不行，我们只能靠我们自己。”
    “这么虚伪的话，姚总还是不要说了，你所谓的靠自己，也不过是靠你爹而已。”
    “沈非晚！”姚丽娜被沈非晚激怒到，直呼其名。
    “要不要按照我的方式给傅总汇报，我们现场表决吧！”沈非晚根本不搭理姚丽娜的愤怒，对其他人平静地说道，“同意以我的方式去给傅总汇报的，请举手。”
    筆蒾樓